{"id":35246,"date":"2020-08-01T15:15:13","date_gmt":"2020-08-01T14:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ub-blog.meduniwien.ac.at\/blog\/?p=35246"},"modified":"2020-08-01T15:23:31","modified_gmt":"2020-08-01T14:23:31","slug":"universitatsbibliothek-der-medizinischen-universitat-wien-erneut-nach-iso-9001-zertifiziert-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/?p=35246","title":{"rendered":"UNIVERSIT\u00c4TSBIBLIOTHEK MEDUNI WIEN nach ISO 9001:2015 REZERTIFIZIERT!"},"content":{"rendered":"

Qualit\u00e4tsmanagement und Zertifizierung gem\u00e4\u00df ISO 9001:2015 an der Universit\u00e4tsbibliothek der Medizinischen Universit\u00e4t Wien!<\/strong><\/p>\n

Mit Unterst\u00fctzung der Stabsstelle Evaluation und Qualit\u00e4tsmanagement wurden die Anforderungen an Qualit\u00e4tsmanagementsysteme, wie sie nach DIN EN ISO 9001:2015 formuliert wurden, umgesetzt.<\/p>\n

Nach der erfolg\u00adrei\u00adchen Absolvierung des inter\u00adnen und des exter\u00adnen Audits wurde die Universit\u00e4tsbibliothek der Medizinischen Universit\u00e4t Wien rezertifiziert.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Mit der ISO-Zertifizierung wurde ein Ziel des aktuelle Entwicklungsplans der Medizinischen Universit\u00e4t Wien f\u00fcr die Universit\u00e4tsbibliothek neuerlich erreicht.<\/strong><\/p>\n

Wichtige Punkte f\u00fcr die Zertifizierung sind:
\n<\/p>\n

Qualit\u00e4tsmanagementhandbuch<\/h4>\n

Das Qualit\u00e4tsmanagementhandbuch, dem eine zentrale Rolle im Qualit\u00e4tsmanagement zukommt, bietet Mitarbeiter*innen eine Orientierungshilfe. Es beinhaltet Informationen \u00fcber das Unternehmen (inklusive Organigramm) und thematisiert die Unternehmenspolitik, Vision und Leitbild des Unternehmens, messbare Unternehmensziele, Selbstverpflichtungserkl\u00e4rung der Leitung, Informationen \u00fcber die Zust\u00e4ndigkeiten und Verantwortlichkeiten, die Dokumentenlenkung sowie das Management von Ressourcen, die Prozesslandkarte und die Prozesse sowie das mindestens einmal j\u00e4hrlich stattfindende Management Review.<\/p>\n

Ziele des Unternehmens<\/h4>\n

Ein wesentlicher Punkt des Qualit\u00e4tsmanagements ist die Festlegung von Unternehmenszielen und von Kenngr\u00f6\u00dfen, deren Erreichen j\u00e4hrlich \u00fcberpr\u00fcft wird.<\/p>\n

Prozessdokumentation<\/h4>\n

S\u00e4mtliche kunden*innenrelevanten Prozesse sind zu erstellen und laufend zu \u00fcberarbeiten und in die Prozesslandkarte des Unternehmens einzuarbeiten.<\/p>\n

Dokumentenlenkung<\/h4>\n

Ein Kriterium f\u00fcr ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem gem\u00e4\u00df ISO 9001:2015 ist die Etablierung einer Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen. Alle Schriftst\u00fccke sind mit Informationen \u00fcber Version, Ersteller, Pfad, Erstellungsdatum und Druckdatum zu versehen.<\/p>\n

Personelle Ressourcen<\/h4>\n

Auch im Bereich der personellen Ressourcen fordert die internationale Norm ISO 9001:2015 entsprechende Ma\u00dfnahmen, wie die st\u00e4ndige Aktualisierung von Organigramm und Arbeitsplatzbeschreibungen, die regelm\u00e4\u00dfige Durchf\u00fchrung von Mitarbeiter*innengespr\u00e4chen sowie geeignete Ma\u00dfnahmen zur Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter*innen. Ein wesentlicher Aspekt ist in diesem Zusammenhang auch die Mitarbeiter*innenzufriedenheit.<\/p>\n

Lieferant*innenbewertung<\/h4>\n

Ein weiteres Instrument f\u00fcr das Qualit\u00e4tsmanagement ist eine regelm\u00e4\u00dfige Lieferant*innenbewertung.<\/p>\n

Kunden*innenzufriedenheit<\/h4>\n

Ein zentraler Aspekt f\u00fcr die ISO 9001:2015 ist die Kund*innenzufriedenheit. Die Ermittlung der Kund*innenanforderungen ist sicher zu stellen und die Kund*innenzufriedenheit zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

Fehler- und Verbesserungsmanagement<\/h4>\n

Ein weiterer zentraler Punkt der internationalen Norm ISO 9001:2015 ist das Streben des Unternehmens nach st\u00e4ndiger Verbesserung. Vom Unternehmen ist sicherzustellen, dass eine geeignete Infrastruktur f\u00fcr das Beschwerde- und Fehlermanagement geschaffen wird, die einen wichtigen Beitrag zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess liefert und ein Element des betrieblichen Vorschlagwesens bildet.<\/p>\n

Die Universit\u00e4tsbibliothek der Medizinischen Universit\u00e4t Wien konnte sich mit der Erstzertifizierung 2011 als<\/strong> erste wissenschaftliche Bibliothek in \u00d6sterreich im Rahmen der ISO-Zertifizierung qualifizieren! <\/strong><\/p>\n

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Qualit\u00e4tsmanagement und Zertifizierung gem\u00e4\u00df ISO 9001:2015 an der Universit\u00e4tsbibliothek der Medizinischen Universit\u00e4t Wien! Mit Unterst\u00fctzung der Stabsstelle Evaluation und Qualit\u00e4tsmanagement wurden die Anforderungen an Qualit\u00e4tsmanagementsysteme, wie sie nach DIN EN ISO 9001:2015 formuliert wurden, umgesetzt. Nach der erfolg\u00adrei\u00adchen Absolvierung des inter\u00adnen und des exter\u00adnen Audits wurde die Universit\u00e4tsbibliothek der Medizinischen Universit\u00e4t Wien rezertifiziert. Mit der … UNIVERSIT\u00c4TSBIBLIOTHEK MEDUNI WIEN nach ISO 9001:2015 REZERTIFIZIERT!<\/span> weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1,2,16],"tags":[],"class_list":["post-35246","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemeines","category-news","category-news1"],"views":46830,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=35246"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35325,"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35246\/revisions\/35325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=35246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=35246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ub.meduniwien.ac.at\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=35246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}